ПОЛОЖЕНИЕ
об электронной информационно‐образовательной среде
1 Общие положения
1.1 Настоящее положение об электронной информационно‐образовательной среде (далее — Положение) АНО ДПО «Образовательный центр Натальи Панариной» (далее ‑АНО ДПО «ОЦНП»):
— устанавливает назначение и составные элементы электронной информационно‐образовательной среды (далее — ЭПОС) АНО ДПО «ОЦНП»;
— устанавливает требования к функционированию ЭПОС АНО ДПО «ОЦНП»;
— регулирует порядок и формы доступа к ресурсам, системам и веб‐сервисам ЭПОС АНО ДПО «ОЦНП»;
— определяет права и ответственность пользователей ЭПОС АНО ДПО «ОЦНП».
1.2 Настоящее Положение подготовлено в соответствии со следующими государственными правовыми актами и локальными документами АНО ДПО «ОЦНП»:
- Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012г. №273‐Ф3;
- Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006г. №149‐ФЗ;
- Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006г. №152‐ФЗ;
- Федеральным законом «О внесении изменений в Федеральный закон «О персональных данных» от 25.07.2011г. № 261‐ФЗ;
- Приказом Министерства образования и науки РФ от 14 июня 2013г. № 464 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам среднего профессионального образования»;
- Приказом Министерства образования и науки РФ от 5 апреля 2017 г. № 301 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования — программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры»;
- Приказом Министерства образования и науки РФ от 19 ноября 2013 г. № 1259 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования — программам подготовки научно‐педагогических кадров в аспирантуре (адъюнктуре)»;
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 23 августа 2017 г. № 816 «Об утверждении Порядка применения организациями, осуществляющими образовательную деятельность, электронного обучения, дистанционных образовательных технологий при реализации образовательных программ»;
— Федеральными государственными образовательными стандартами;
— Уставом АНО ДПО «ОЦНП» и локальными актами АНО ДПО «ОЦНП».
1.3 Основные понятия, используемые в настоящем Положении.
1.3.1 Электронный информационный ресурс (далее — ЭИР) — источник информации, представленный в электронно‐цифровой форме.
1.3.2 Электронный образовательный ресурс (далее — ЭОР) — образовательный ресурс, представленный в электронно‐цифровой форме и включающий в себя структуру, предметное содержание и метаданные о них.
1.3.3 Электронный учебно‐методический комплекс (далее — ЭУМК) — структурированная совокупность электронной учебно‐методической документации, электронных образовательных ресурсов, средств обучения и контроля знаний, содержащих взаимосвязанный образовательный контент и предназначенных для совместного применения в целях эффективного изучения обучающимися учебных предметов, курсов, дисциплин и их компонентов.
1.3.4 Информационная система — совокупность, содержащейся в базах данных информации и информационных технологий, а также технических средств, обеспечивающих ее обработку.
1.3.5 Система электронного обучения (LMS, от английского learning management system) — информационная система управления учебной деятельностью обучающихся с использованием дистанционных образовательных технологий.
1.3.6 Веб‐сервис — программная система, идентифицируемая веб‐адресом со стандартным интерфейсом, разработанная для обеспечения реализации образовательной деятельности или ее элементов с использованием Интернет‐технологий.
1.4 Пользователями ЭПОС АНО ДПО «ОЦНП» являются обучающиеся и сотрудники АНО ДПО «ОЦНП».
1.4.1 Под обучающимися в целях настоящего Положения понимаются:
— студенты АНО ДПО «ОЦНП»;
— слушатели курсов повышения квалификации и переподготовки кадров;
— иные лица, получающие информационные и образовательные услуги в АНО ДПО «ОЦНП».
1.4.2 Под сотрудниками в целях настоящего Положения понимаются:
— научно‐педагогические работники, учебно‐вспомогательный и административно‐хозяйственный персонал, основным местом работы которых является АНО ДПО «ОЦНП», а также работники, принятые на работу в АНО ДПО «ОЦНП» по совместительству;
— лица, заключившие гражданско‐правовые договора на выполнение работ по преподаванию учебных дисциплин, обеспечению организации образовательного процесса.
2 Назначение и составные элементы ЭНОС АНО ДПО «ОЦНП»
2.1 Электронная информационно‐образовательная среда АНО ДПО «ОЦНП» — это интегрированная совокупность электронных информационных и образовательных ресурсов, информационно‐телекоммуникационных технологий и соответствующих технических и технологических средств, предназначенная для обеспечения:
— организации сопровождения образовательного процесса и осуществления образовательной деятельности по реализуемым в АНО ДПО «ОЦНП» основным профессиональным образовательным программам (далее — ОПОП) среднего профессионального образования, высшего образования и образовательным программам дополнительного профессионального образования;
— доступа пользователям ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» к учебным планам, рабочим программам дисциплин (модулей), программам практик и итоговой аттестации, к изданиям электронных библиотечных систем, ЭОР, указанным в рабочих программах;
— фиксации хода образовательного процесса, результатов промежуточной аттестации и результатов освоения ОПОП;
— проведения всех видов занятий, процедур оценки результатов обучения, если реализация ОПОП предусмотрена с применением исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий;
— формирования электронного портфолио обучающихся, в том числе сохранение работ обучающихся, рецензий и оценок на эти работы со стороны любых участников образовательного процесса;
— взаимодействия (синхронное и/или асинхронное) между участниками образовательного процесса посредством сети «Интернет».
2.2 Составными элементами ЭПОС АНО ДПО «ОЦНП» являются:
— Электронные информационные ресурсы;
— Электронные образовательные ресурсы;
— Информационные системы и специализированные веб‐сервисы.
2.2.1 Электронные информационные ресурсы, размещенные:
— на официальном сайте АНО ДПО «ОЦНП», режим доступа https://panarina-center.ru/;
2.2.2 Электронные образовательные ресурсы, включающие:
— базу ЭУМК, формируемую по всем элементам учебного плана (дисциплинам, модулям, практикам и т.п.), размещенную в системе электронного обучения на портале электронного сопровождения образовательных программ, режим доступа: https://online.panarina-center.ru/;
— другие ЭОР, в том числе и открытые, включенные в структуру ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» и размещенные в сервисе «Электронное обучение», режим доступа: https://online.panarina-center.ru/
2.2.3 Информационные системы и специализированные веб‐сервисы:
— система электронного обучения LMS Tutor;
— сервис корпоративной электронной почты сотрудников и структурных подразделений АНО ДПО «ОЦНП» @panarina-center.ru;
— веб‐сервис «Электронное расписание», режим доступа: https://panarina-center.ru/raspisanie, предназначен для формирования и вывода расписания занятий по преподавателю, учебным группам АНО ДПО «ОЦНП»;
3 Требования к функционированию ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП»
3.1 В целях надежного, безотказного и эффективного функционирования информационных систем и веб‐сервисов ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», соблюдения конфиденциальности информации, ограниченного доступа и реализации права на доступ к информации настоящим Положением устанавливаются следующие требования:
- требования по разграничению доступа;
- требования по защите конфиденциальности информации и персональных данных пользователей;
- требования по защите информации, находящейся на серверах;
- требования к локальной сети АНО ДПО «ОЦНП»;
- технические требования по обеспечению доступа пользователям АНО ДПО «ОЦНП»;
- требования по обеспечению подключения веб‐сервисов;
- требования к пользователям ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП».
3.2 Требования по разграничению доступа учитывают:
3.2.1 Права доступа пользователю к тому или иному элементу (его части) ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» определяются уровнем закрытости информации и уровнем доступа пользователя, которые жестко задаются для каждого пользователя и элемента (его части) на этапе разработки и/или подключения пользователя и/или элемента к ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП».
3.2.2 Уровень закрытости информации определяется политикой безопасности АНО ДПО «ОЦНП», а уровень доступа пользователя устанавливается привилегией (права пользователя) исходя из статуса пользователя и занимаемой должности (администратор, руководитель, преподаватель, сотрудник, студент, абитуриент и т.п.).
3.2.3 Элементы ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» могут иметь отдельного администратора, который определяет уровень доступа, устанавливает привилегии и осуществляет подтверждение регистрации пользователей через формирование каждому индивидуального логина и пароля.
3.2.4 Привилегии пользователю назначаются администратором элемента ЭИОС в соответствии с Приложением А. Администратор системы несет ответственность за конфиденциальность регистрационных данных пользователя, целостность и доступность элемента (его части) ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП».
3.3 Требования по защите конфиденциальности информации и персональных данных пользователей реализуются в ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» с помощью парольной аутентификации пользователей, которая осуществляется с применением следующих мер надежности:
- пароль содержит не менее 8 символов;
- в составе символов пароля присутствуют буквы, цифры и специальные символы (@, #, $, &, *, % и т.п.), исключение составляют информационные системы ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», в которых использование подобных спецсимволов недопустимо;
- в пароль не включаются легко вычисляемые сочетания символов (имена, фамилии, наименования рабочих станций и т.д.), а также общепринятые сокращения и термины (word и т.п.);
- в пароль не включается слово русского либо английского языка, в котором заменены некоторые символы (o->0,s->$, а->@ и т.п.);
- при создании паролей возможно использование специализированного программного обеспечения для генерации сложных для подбора паролей.
3.4 Требования по защите информации, находящейся на серверах.
3.4.1 Обработка, хранение учебно‐методической, отчетной и прочей информации, введенной в базу и системы ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», производится на серверах (собственных и/или арендованных), обеспечивающих одновременную работу не менее 50% от общего числа пользователей.
3.4.2 Все серверное оборудование АНО ДПО «ОЦНП» должно иметь средства отказоустойчивого хранения и восстановления данных.
3.4.3 Все серверное оборудование АНО ДПО «ОЦНП» должно иметь сертифицированные аппаратные и программные средства обеспечения информационной безопасности.
3.4.4 Все информационные системы, включенные в структуру ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», должны поддерживать возможность восстановления информации в ретроспективе не менее 2‑х недель.
3.5 Требования к локальной сети АНО ДПО «ОЦНП».
3.5.1 Все компьютеры АНО ДПО «ОЦНП» должны быть объединены в высокоскоростную корпоративную (локальную) вычислительную сеть (не менее 100 Мбит/с), для всех пользователей должен быть обеспечен из корпоративной вычислительной сети постоянный (365/24/7) высокоскоростной (не менее 50 Мбит/с) неограниченный выход в сеть «Интернет».
3.6 Технические требования по обеспечению доступа пользователям АНО ДПО «ОЦНП».
3.6.1 Подключение к сети «Интернет» должно обеспечивать доступ по схеме 365/24/7 к работе в ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» всем пользователям АНО ДПО «ОЦНП».
3.6.2 Скорость обмена информацией по сети «Интернет» должна быть не менее 1 Мбит/с.
3.6.3 Подключение по технологии Wi‐Fi с перспективной зоной покрытия подключения должно быть не менее 75%.
3.6.4 Возможность подключения мобильных компьютеров к элементам ЭИОС.
3.6.4 Возможность подключения лиц с ограниченными возможностями здоровья к элементам ЭИОС.
3.7 Требования по обеспечению подключения веб‐сервисов.
3.7.1 Подключение веб‐сервисов в состав ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» должно иметь модульную структуру.
3.8 Требования к пользователям ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП».
3.8.1 Пользователи ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» должны иметь соответствующую подготовку по работе с элементами ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП»:
- обучающиеся: наличие базовых навыков работы с компьютером и Интернет‐технологиями (электронная почта), ознакомлены с порядком доступа к отдельным элементам ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП»;
- сотрудники: наличие базовых навыков работы с компьютером и Интернет‐технологиями, прохождение курсов повышения квалификации и обучающих семинаров соответствующей направленности с целью приобретения и развития профессиональных компетенций, необходимых для работы в ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП».
- сотрудники, обеспечивающие функционирование ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», должны удовлетворять требованиям к кадровому обеспечению учебного процесса
3.9 Обеспечение соответствия требований к информационному и технологическому обеспечению функционирования ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», указанных в пунктах 3.2–3.3, 3.7, осуществляется лабораторией разработки информационных логистических систем организации учебного процесса, отделами развития электронного обучения и IT‐внедрения и комплексной информатизации АНО ДПО «ОЦНП».
3.10 Обеспечение соответствия технических требований к обеспечению функционирования ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», указанных в пунктах 3.4–3.6, осуществляется Администратором информационных систем и коммуникационных технологий АНО ДПО «ОЦНП».
4 Порядок и формы доступа к элементам ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП»
4.1 ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» обеспечивает доступ пользователям ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» к учебным планам, рабочим программам дисциплин (модулей), практик, ЭОР, указанным в рабочих программах АНО ДПО «ОЦНП».
4.1.1 Рабочие программы дисциплин (модулей), практик по всем образовательным программам, реализуемым в АНО ДПО «ОЦНП», размещаются в ЭУМК на портале образовательных программ, режим доступа: https://online.panarina-center.ru/ после авторизации в личном кабинете с использованием личных учетных данных.
4.2 Для всех пользователей ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» используется разграничительная политика доступа, представленная в пункте 3.2 настоящего Положения, и дифференцированная система аутентификации, предполагающая наличие разных паролей для доступа в системы и сервисы ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП». Форма предоставления доступа — веб‐интерфейс. Предоставление доступа осуществляется администраторами АНО ДПО «ОЦНП».
4.3 Доступ к персонализированной части ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», включающей веб‐сервисы и портал образовательных программ, режим доступа: https://online.panarina-center.ru/, предоставляется всем пользователям АНО ДПО «ОЦНП» через процесс авторизации в личном кабинете с использованием личных учетных данных.
Условия соглашения, регламентирующие порядок и правила доступа к персонализированной части ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», утверждаются приказом ректора и размещаются в личном кабинете пользователя. Перед тем как приступить к работе в ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» пользователь обязан ознакомиться и принять условия соглашения.
4.3.1 Регистрация и/или удаление обучающихся АНО ДПО «ОЦНП» в базе ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» осуществляется администратором и обеспечивается синхронизацией информации в сервисе корпоративной почты и в базе LMS Tutor, режим доступа: https://online.panarina-center.ru/.
4.3.2 Личная учетная запись пользователя АНО ДПО «ОЦНП» содержит:
- логин — адрес электронной почты;
- пароль — генерируется с учетом требований, изложенных в п. 3.1.2 настоящего Положения.
4.3.3 Единая личная учетная запись:
- отправляется в форме сообщения‐уведомления автоматически на адрес электронной почты пользователя АНО ДПО «ОЦНП»;
- обеспечивает пользователю АНО ДПО «ОЦНП» бесперебойный доступ к персонализированной части ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП»;
- обеспечивает восстановление пароля через адрес электронной почты на портале: https://online.panarina-center.ru/account/;
- не подлежит хранению и учету, т.к. по обращению пользователя АНО ДПО «ОЦНП» может быть изменена, заблокирована и/или восстановлена.
4.4 Доступ пользователей ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», включая абитуриентов, слушателей курсов повышения квалификации и переподготовки кадров, к открытым курсам
АНО ДПО «ОЦНП» предоставляется на портале АНО ДПО «ОЦНП», режим доступа: https://online.panarina-center.ru/, через процесс самостоятельной регистрации с использованием личной электронной почты.
4.5 Доступ пользователей ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» к информационным ресурсам (официальной, справочной, учебной и другой информации), размещенным на официальном сайте АНО ДПО «ОЦНП», режим доступа: https://panarina-center.ru/. осуществляется без процедуры регистрации.
4.6 Доступ пользователей ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» к информации, размещенной в социальной сети АНО ДПО «ОЦНП», режим доступа: https://www.facebook.com/panarinacenter.ru/; https://vk.com/bcmed , осуществляется без процедуры регистрации.
4.7 Доступ сотрудникам АНО ДПО «ОЦНП» на сервис корпоративной электронной почты сотрудников и структурных подразделений АНО ДПО «ОЦНП» @panarina-center.ru осуществляется через процесс авторизации на сайте почтовой службы yandex.ru с использованием индивидуального логина и пароля.
4.8 Создание адреса корпоративной электронной почты для сотрудников АНО ДПО «ОЦНП» и/или ее удаление на сайте осуществляется администратором
АНО ДПО «ОЦНП» согласно служебной записке от руководителя структурного подразделения.
В служебной записке указывается:
- название структурного подразделения АНО ДПО «ОЦНП»;
- ФИО, адрес личной электронной почты сотрудника структурного подразделения АНО ДПО «ОЦНП»;
- занимаемая должность сотрудника в структурном подразделении;
- причина создания корпоративной почты (например, прием на работу) и/или удаления почты (например, увольнение) на сервисе корпоративной почты сотрудников и структурных подразделений АНО ДПО «ОЦНП» @panarina-center.ru
4.9 Доступ обучающимся АНО ДПО «ОЦНП» на сервис корпоративной электронной почты не предоставляется.
5 Фиксация хода образовательного процесса
5.1 ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» обеспечивает участникам образовательного процесса доступ к информации о ходе образовательного процесса, о результатах промежуточной аттестации и о результатах освоения образовательной программы.
5.2 Информация о ходе образовательного процесса содержит:
- сведения о календарном учебном графике;
- сведения по расписанию учебных занятий, промежуточной и итоговой аттестации;
- информацию о ходе обучения обучающегося по освоению элемента учебного плана образовательной программы.
5.2.1 Информация о учебном графике размещается в открытом доступе на официальном сайте АНО ДПО «ОЦНП» в разделе «Сведения об образовательной организации», режим доступа: https://panarina-center.ru/svedeniya-ob-obrazovatelnoy-organizacii
5.2.2.1 Сведения по расписанию учебных занятий по каждой учебной группе размещаются в открытом доступе в ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» в сервисе Расписание», режим доступа: https://panarina-center.ru/raspisanie.
5.2.2.2 Сведения по расписанию учебных занятий, промежуточной и итоговой аттестации размещаются в закрытой части ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», режим доступа: https://online.panarina-center.ru/account/ после авторизации в личном кабинете с использованием личных учетных данных.
5.2.3 Информация о ходе обучения обучающегося по освоению элемента учебного плана (дисциплины (модуля), практики) образовательной программы размещается в закрытой части ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», режим доступа: https://online.panarina-center.ru/account/mycourses/ после авторизации в личном кабинете с использованием личных учетных данных.
5.3 Результаты промежуточной аттестации и результаты освоения образовательной программы фиксируются в ЭИОС, размещаются в закрытой части ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» в сервисе «Учебный процесс», режим доступа: https://online.panarina-center.ru/account/mycourses/ после авторизации в личном кабинете с использованием личных учетных данных.
6 Проведение всех видов занятий, процедур оценки результатов обучения, реализация которых предусмотрена с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий
6.1 ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» обеспечивает проведение всех видов занятий, процедур оценки результатов обучения, реализация которых предусмотрена с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
6.2 Порядок реализации образовательных программ с применением исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий определяется Положением об использовании открытых курсов в образовательной деятельности АНО ДПО «ОЦНП».
6.3 ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» предоставляет возможность организации смешанного обучения с применением частично электронного обучения и дистанционных образовательных технологии при проведении всех видов занятий, процедур оценки результатов обучения по всем образовательным программам, реализуемым в АНО ДПО «ОЦНП», режим доступа: https://online.panarina-center.ru
7 Взаимодействие пользователей ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП»
7.1 ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» обеспечивает взаимодействие между всеми участниками образовательного процесса, в том числе синхронное и/или асинхронное взаимодействие, посредством сервисов корпоративной электронной почты АНО ДПО «ОЦНП» и/или сети «Интернет».
7.2 Асинхронное взаимодействие участников образовательного процесса обеспечивается посредством: — сервисов электронной почты обучающихся;
- сервиса корпоративной электронной почты сотрудников и структурных подразделений АНО ДПО «ОЦНП» @panarina-center.ru;
7.3 Для организации синхронного взаимодействия участников образовательного процесса используется платформа BigBlueButon, режим доступа: https://online.beautycapital.ru/, система видеосвязи Skype и Zoom.
8 Ответственность пользователей ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП»
8.1 Веб‐сервисы, базы данных и ресурсы элементов ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» являются интеллектуальной собственностью АНО ДПО «ОЦНП». Пользователи ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» обязаны использовать информацию с соблюдением авторских прав, не воспроизводить полностью или частично информацию ограниченного доступа.
8.2 Пользователь ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», получивший личные учетные данные для авторизованного доступа к системам и веб‐сервисам ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», обязан:
- хранить их в тайне, не разглашать и не передавать их иным лицам;
- в случае невозможности авторизованного входа с первичным или измененным пользователем паролем, немедленно уведомить администратора элемента ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» (непосредственно или через электронное сообщение) с целью временного блокирования доступа от имени этого пользователя;
- немедленно уведомить администратора элемента ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» о любом случае несанкционированного доступа и/или о любом нарушении безопасности ЭИОС или ее отдельных элементов.
8.3 Пользователь ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» несет ответственность:
- за несанкционированное использование регистрационной информации других пользователей, в частности, за использование другого логина и пароля для доступа к системам и веб‐сервисам ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» и осуществление различных операций от имени другого обучающегося и/или сотрудника;
- за умышленное использование программных средств (вирусов, и/или самовоспроизводящегося кода), позволяющих осуществлять несанкционированное проникновение в ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» с целью модификации информации, кражи паролей, угадывания паролей и других несанкционированных действий.
8.4 Администраторы элементов ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» имеют право в случае несоблюдения пользователем требований настоящего Положения ограничить доступ данного пользователя к отдельным элементам ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП».
8.5 За нарушение настоящего Положения в части действия п.п. 5.1–5.3 пользователь АНО ДПО «ОЦНП» может быть привлечен к дисциплинарной и гражданско‐правовой ответственности в рамках, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
9 Способы и порядок поддержки пользователей ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП»
9.1 Информация об ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», порядок доступа к ее отдельным элементам, инструкции по работе с системами и веб‐сервисами находятся на странице ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» https://online.panarina-center.ru/dogovor-oferty/.
9.2 Каждый пользователь ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» имеет право на получение методической и технической поддержки при работе с элементами ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП».
9.3 Учебно‐методическую поддержку, разъяснения и консультации по вопросам использования ресурсов, веб‐сервисов и систем ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» оказывают структурные подразделения АНО ДПО «ОЦНП», отвечающие за предоставление доступа к данным элементам ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» в соответствии с п.4 настоящего Положения.
9.4 беспечение функционирования, поддержку и обновление систем и сервисов ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП» осуществляют соответствующие структурные подразделения АНО ДПО «ОЦНП».
9.5 АНО ДПО «ОЦНП» осуществляет техническую поддержку по вопросам установки и настройки стационарных технических устройств (компьютеров) и программных средств, обеспечивающих комфортную и эффективную работу с элементами ЭИОС.
10 Внесение изменений и дополнений в настоящее Положение
10.1 По мере совершенствования и развития ЭИОС АНО ДПО «ОЦНП», в данное Положение могут вноситься изменения и дополнения.